——青海省玉树市人民医院

护理部主任、医务科副主任卢红星

援青期间,她是两个孩子“手机里的妈妈”,也是青海玉树百姓交口称赞的白衣天使。2023年,密云区医院(北京大学第一医院密云院区)护理部主管护师卢红星只有国庆、春节才能回家,错过了读高三和小学一年级的两个孩子的人生重要“转折点”,却为青海省医疗事业倾注了大量心血。

医者仁心,情暖玉树。在一年的援青生涯中,卢红星把玉树当成自己的第二故乡,以实际行动做高原地区医疗卫生“引路人”,乡村振兴的“追梦人”,为玉树医疗卫生事业发展作出了可圈可点的“北京贡献”,赢得了当地同仁和百姓的一致认可。

高原逐梦 医者担当

对口支援青海玉树是党中央交给北京的光荣任务。响应国家号召,卢红星带着对医疗事业的无限热爱与对未知挑战的勇敢,踏上了前往青海省玉树市人民医院的援青之旅。

临行前,她轻轻拥抱了两个儿子,眼中闪烁着不舍与坚定。她深知,这一去,将是一段漫长而艰辛的旅程,但她更清楚,作为一名医务工作者,她肩负着的责任与使命。她告诉孩子们,她要去的地方,有很多像他们一样需要关爱与帮助的孩子,她要去为他们带去健康与希望。孩子们不舍妈妈,却也从妈妈坚定的话语中理解了此行的意义。

初抵高原,卢红星就被眼前的美景所震撼,同时也感受到了气候的严峻和医疗资源的匮乏。这些并没有让她退缩,反而更加坚定了她援青的决心。她深知,要想在高原上开展医疗帮扶工作,必须首先适应这里的环境,了解当地医疗体系的现状和需求。

克服远离亲人、高寒缺氧、环境艰苦、每日靠安眠药入睡等种种困难,她迅速调整状态,以玉树市人民医院护理部主任、医务科副主任的新身份,投入紧张而有序的工作中,一到岗就深入病房、手术室、急诊室等一线科室,与医护人员交流、探讨,了解他们的工作习惯和存在的问题,并全力投入玉树市人民医院创伤中心、胸痛中心、卒中中心、危重孕产妇救治中心、危重新生儿救治中心的建设工作,建章立制、优化流程,严把质量关口,积极开展教学培训。

通过不懈的努力,玉树市人民医院现已成功完成了五个中心创建工作,为各中心后续持续高效运行打下了坚实的基础。

补齐制度空白 提升救治能力

去年,一个秋日的清晨,伴随着初升的阳光穿透稀薄的空气,医院广场上聚集了众多医护人员。警报骤然响起,卢红星冷静而果断地指挥着医护人员迅速行动,从急救物资的调配到伤员分类救治,每一步都精准无误。

这样的突发事件医疗应急演练,在玉树市人民医院尚属首次。此后,在卢红星的带领下,医院开展了多次类似的演练,填补了医院在大规模医疗抢救工作的空白,为此后该类工作提供了有益的经验。

凡事预则立。医院在去年发生的一场集体交通事故多名伤者医疗抢救组织工作就经受住了考验。当时,卢红星冲在一线,及时了解院内各医疗部门的需求,协调指挥,使医院多个科室工作协调高效,各项诊疗措施平稳有序,从而顺利完成了救治任务。

健全管理制度,确保医疗安全是卢红星援青期间的重要工作职责。作为玉树市人民医院职能科室主任,她制定、修订医疗、护理、诊疗中心建设、组团式帮扶等各项医院有关制度及突发事件应急预案70余项,为当地的医疗服务能力带来新变化。

不仅注重完善医院制度,卢红星还在提升医护人员专业技能上下功夫,依托支援方北京大学第一医院密云院区的优质医疗资源、先进管理经验,推动玉树人民医院高质量发展。她“手把手”培养,“点对点”平移,组织受援医院全体护士长参加了北京大学第一医院护理部护士长管理培训班;培训了PDCA管理工具在临床中的应用。结合玉树当地高危孕产妇实际情况,开展密云区医院与玉树云端产后出血护理查房;开展两院同步护理考试,还为玉树市妇幼医疗机构的80位参赛选手进行新生儿心肺复苏培训与考核,大幅提高医护人员理论和救治水平。

为了培养医护人员的职业素养和团队精神,卢红星还组织开展了多次医德医风教育和团队建设活动,鼓励医护人员树立“以患者为中心”的服务理念,增强团队协作意识。

在她的带领下,医院医护人员的工作态度和职业素养得到了显著提升。

坚持患者优先 培养专业技术人才

“帮扶期间,我深切感受到基层百姓对优质医疗资源的渴望。”卢红星说。

援青期间,她坚持患者优先,不遗余力培养专业技术人才,一手构建玉树市人民医院“师傅带徒弟”等人才培养机制,努力留下一支带不走的医疗队伍。作为师者,她结合徒弟自身素养倾囊相授专业知识和技能,积极组织教学讲座,手把手指导,通过订单式培训,跟班式学习等多种方式,提高了骨干医护人员的理论及实践水平,为急诊科、护理部培养了护理专业技术人才,推动构建金字塔式医疗人才梯队,促进医疗技术水平提升。

为了惠及更多百姓,卢红星还牺牲本就不多的休息时间,积极参加义诊活动,为百姓提供诊疗服务,传授健康知识,提高公众的健康素养,让藏族同胞不出州也能享受到来自北京的医疗资源。

在产科,卢红星更是倾注了大量的心血。“对高原地区的孕产妇来说,分娩过程充满了风险和挑战。”同为母亲,她感同身受。她亲自参与产后出血的护理查房,每一次轻柔的触碰、每一句细致入微的指导都充满了对生命的尊重与敬畏。她的话语如同春风,轻轻拂过产妇的心田,安抚着她们的紧张与不安。在她的精心护理下,许多高危孕产妇成功分娩,母婴平安。

每当夜深人静时,卢红星都会翻阅那些记录着援青点滴的照片和笔记。她回想起那些紧张而充实的日子,那些与同事们并肩作战的时光,那些与患者共同度过的艰难时刻。她的心中充满了感动与自豪。她知道,自己虽然只是一名普通的医务工作者,但通过自己的努力,能够为玉树地区的医疗卫生事业做出一份贡献,这是一件多么有意义的事情啊!

“在这片离天空最近的地方,我学会了何为真正的医者仁心。”卢红星感慨地说,“每一次成功救治,都是对我职业生涯的最大肯定。援青之路虽然充满了挑战与艰辛,但它让我深刻体会到了作为医务工作者的责任与使命。我深知,医疗帮扶不仅仅是一项任务,更是一种传递爱与希望的方式。在这里,我见证了生命的顽强与伟大,也感受到了人与人之间的温暖与连接。这段经历将成为我人生中最宝贵的财富,激励我在未来的医疗道路上继续前行。”

卢红星的故事是无数援青医务工作者的缩影。他们用实际行动诠释了医者仁心的真谛,让爱与希望在雪域高原上绽放出了最耀眼的光芒。他们的精神将永远激励着广大医务工作者不断前行,为医疗卫生事业的均衡发展贡献自己的力量。